Kesk-Eesti turismiettevõtjad astuvad arengus sammu edasi
Aasta oodatuim turismikvaliteedi tõstmise programm sai uued vilistlased
Turismiettevõtjatele suunatud teenuse kvaliteedi tõstmise koolitusprogramm oli Kesk-Eesti DMO esimese tegutsemisaasta enim kõneainet pakkunud ettevõtmine, mida meeskond soovis kindlasti korrata ka 2024. aastal. Programmi eesmärk on osalejal luua vähemalt üks uus või põhjalikult uuendatud teenus, mis rikastaks piirkonna turismipakkumist.
Kesk-Eesti DMO külalislahkuse spetsialist Erge Kerbo: „Mais kandideerimiseks välja kuulutatud üleskutsele reageerisid ettevõtted ning koolitusrühm täitus teenuse arendamise sooviga kiirelt. Soovijaid oli igast DMO piirkonnast. Vahepealne turistirohke suvi oli mõne septembriks kahtlema pannud ning läksime teele 8 ettevõtjaga.“
Viie õppepäeva ja viie virtuaalse mentorkohtumise käigus käsitleti turismisektori hetkeseisu ja väljakutseid. Osalejad said praktilisi juhiseid, kuidas leida aega teenuste arendamiseks, määratleda sihtgrupid ja luua tõhusaid turundusstrateegiaid. Erilist rõhku pandi müügieesmärkide seadmisele ja digiturunduse võimaluste kasutamisele. Samuti jagati teadmisi motiveeritud meeskondade loomisest ning brändi arendamisest, et ettevõtted oleksid atraktiivsed tööandjad ja püsiksid konkurentsivõimelisena. Suurt tähelepanu pöörati ka ekspordi- ja digivõimekuse arendamisele.
2024. aastal koolitusprogrammi lõpetanud Kesk-Eesti kaheksa turismiteenusepakkujat on Kaasiku talu loomaaed ja Mulgi Elamuskeskus Tõrva vallast, Amrita Cafe ja Elina The Guide Viljandi linnast, Viru Talu, Võrtsjärve Purjetamiskeskus ja Kärstna mõis Viljandi vallast ning Põnka Puhketalu Soomaalt.
Koolitusprogrammis osalenud Võrtsjärve Purjetamiskeskuse esindaja kirjeldab oma kogemust:
„Koolitusprogrammis osalemine andis väga palju inspiratsiooni, tuge ja teadmisi selleks, et Võrtsjärve Purjetamiskeskuse teenused oleksid edaspidi kliendikeskselt läbimõeldud, kõik meie tegevused eesmärgipärased ja meie ise õnnelikud. Väga lühikese aja sisse mahtus palju kasulikku ja praktilist ning uued ja head tutvused koolitusgrupist tulid boonusena kaasa. Jäin väga rahule!“
2023. aastal läbisid sama programmi MTÜ Bonifatiuse Gild, Hindreku turismitalu, Loodusturism, Männiku metsatalu, Kilplaste küla teemapark, Kuningamäe Kardikeskus, Eesti Piimandusmuuseum ja Beneficium OÜ.
Kesk-Eesti turismiorganisatsioon jätkab tulevikus arendavate koolitusprogrammide korraldamist, et nügida piirkonna turismisektorit ja toetada ettevõtjaid uute teenuste loomisel.
Lisainfo:
Erge Kerbo
külalislahkuse spetsialist
SA Viljandimaa Arenduskeskus
erge.kerbo@viljandimaa.ee
www.visitviljandi.ee